Wakil Gubernur DKI Jakarta Djarot Saiful Hidayat mengakui bahwa pelayanan masyarakat di Ibukota DKI Jakarta masih kurang baik. Hal itu dikatakannya saat Saat menghadiri acara Halal Bihalal Idul Fitri dan Silahturahmi Kebangsaan Lintas Agama dan Budaya di Grand Sahid, Jakarta pada Senin (28/7) lalu. 

Selain meminta maaf atas pelayananan yang kurang baik, Djarot pun dengan tegas mengatakan bahwa pihak Pemerintah Provinsi DKI Jakarta siap menerima kritik dan terus memperbaiki pelayanan.