Pemerintah melalui Kementerian ESDM menyediakan media pengaduan pelanggan listrik yang merasa tidak berhak mengalami pencabutan subsidi listrik. Karenanya, Staf Khusus Menteri ESDM Hadi M. Djuraid meminta masyarakat yang menjadi pelanggan listrik 900 VA tidak perlu panik.